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Die mailo Versicherung AG ist ein neues, eigenständiges Versicherungsunternehmen, damit auch Risikoträger, im deutschen Versicherungsmarkt. Unser Konzept lässt sich einfach zusammenfassen: 100% Gewerbegeschäft – mit einem ganz klaren Fokus auf die flexible und passgenaue Absicherung von Selbstständigen und Unternehmern. Unsere hochmoderne Technologie und unser Team von Gewerbeversicherungsexperten zeichnen uns aus. Das ermöglicht uns ein überzeugendes, einfaches und passgenaues Produktangebot, das in Preis und Leistung zu überzeugen weiß. mailo ist Problemlöser für Kunden UND Vertriebspartner: 100% einfach. 100% vertriebsstark.

mailo ist kein Direktversicherer, sondern ein Gewerbeversicherer mit einer klaren Kunden- und Maklerorientierung. Unser Geschäftsmodell ist hybrid. Unsere Abläufe sind volldigital. Wir verzichten auf Papier und kommunizieren per E-Mail. Das ist nicht nur einfach, schnell und kostengünstig, sondern auch umweltbewusst. Dennoch müssen unsere Kunden und Maklerpartner nicht darauf verzichten, auch mal persönlich mit einem mailo-Mitarbeiter sprechen zu können. Gerade im Leistungsfall ist der persönliche Kontakt sehr wichtig.

Unsere digitale Ausrichtung ermöglicht es uns, Produkte mit einem sehr interessanten Preis-Leistungs-Verhältnis anzubieten – ähnlich zu einem Direktversicherer.

mailo ist ein deutsches Versicherungsunternehmen, das der Aufsicht durch die Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht (BaFin) unterliegt. Der Firmensitz ist in Deutschland. Unsere Büros befinden sich in der Kölner Innenstadt.

Hinter mailo steht ein Netzwerk von starken Partnern und Kapitalgebern. Zum einen sind das die renommierten Rückversicherer Munich Re und Deutsche Rück, die mailo neben einem maßgeschneiderten Rückversicherungsprogramm auch mit ihrer Expertise unterstützen. Zum anderen hat mailo finanzstarke Investoren gewinnen können, die ihr Kapital und ihre unternehmerische Erfahrung einbringen. Alle haben den notwendigen „langen Atem“, um ein erfolgreiches Versicherungsunternehmen aufzubauen.

mailo ist ein eigenständiges und damit unabhängiges Erstversicherungsunternehmen. Das ermöglicht uns maximale Flexibilität und kurze Abstimmungs- und Entscheidungswege.

mailo ist finanziell gut aufgestellt. Wir berichten unsere Solvenz quartalsweise an die BaFin. In der letzten Meldung für Q2.2020 konnten wir dabei eine SCR-Quote von 598 % ausweisen. Zur Einordnung: Die untere Grenze, die „Mindest-Solvenz“ liegt bei 100%. Die Einhaltung wird streng überwacht. Wir unterliegen hier voll der Europäischen Solvency II- Regulierung. Eine ausreichende Solvenz ist unter Solvency II eine Grundvoraussetzung, um aktiv Versicherungsgeschäft zeichnen zu dürfen. Wir agieren hier unternehmerisch gewissenhaft und nehmen diese Anforderung sehr ernst. Daher haben wir proaktiv die BaFin informiert, als es im Zuge bzw. in Folge der COVID19-Pandemie zu einer Verschiebung der geplanten Kapitalaufnahme kam. Die Kapitalaufnahme wurde zwischenzeitlich abgeschlossen.

Wir aktualisieren an dieser Stelle regelmäßig Informationen zu unserer Solvenz.

Egal wie sich mailo oder der Markt in Zukunft entwickeln werden – eins können wir auf jeden Fall garantieren: wir haben jederzeit genug Reserven, um für alle Risiken, die wir heute zeichnen, auch in 10, 20 oder 30 Jahren im Versicherungsfall vollumfänglich leisten zu können.

mailo ist zwar ein neues Versicherungsunternehmen, welches mit viel Leidenschaft und Herzblut daran arbeitet, sich als makler- und kundenorientierteste Gewerbeversicherung im Markt zu etablieren. Aber wir sind eben auch ein lizensiertes und damit vollreguliertes Versicherungsunternehmen. Wir haben einen sehr intensiven Prüfungs- und Lizensierungsprozess mit der BaFin durchlaufen. Dabei mussten wir selbstverständlich alle Voraussetzungen der BaFin erfüllen, insbesondere die hohen Kapitalanforderungen. Die Solvency II-Regulierung ist hier ein unerbittlicher Maßstab und die BaFin stellt sicher, dass wir diesen jederzeit erfüllen, wenn wir Risiken zeichnen und tragen – um eben auch in Zukunft unsere Leistungsfähigkeit im Versicherungsfall auf jeden Fall zu gewährleisten.

Übrigens verlassen wir bei uns bei der Sicherstellung unserer Zukunftsfähigkeit nicht nur auf unsere bisher sehr erfolgreiche Entwicklung, unsere Expertise und unsere finanzstarken Investoren. Wir haben auch insbesondere im Bereich der Rückversicherung äußerst starke Partner an unserer Seite.

Highlights von mailo

Wir sind spezialisiert und zu 100% fokussiert auf die einfache und passgenaue Absicherung der beruflichen Risiken von Selbstständigen und Unternehmern – selbstverständlich volldigital abschließbar. Dabei verfolgen wir einen klaren Zielgruppenansatz und stellen unser Produktangebot individuell und flexibel zusammen. Das tiefe Verständnis für die individuellen Risiken der jeweiligen Zielgruppe fließt nicht nur in die Produkte, sondern auch in die Beratungs- und Verkaufsunterlagen für unsere Maklerpartner ein. Ein sehr gutes Preis-Leistungsverhältnis rundet das Angebot ab und macht unsere Produkte damit für Kunden und Maklerpartner gleichermaßen hochgradig interessant.

Unsere Produkte bieten viele individuelle Deckungshighlights. Über alle Produkte hinweg sind unsere Echtzeit-Policierung, die Update-Garantie und sicher auch eine kostenlose Differenzdeckung für bis zu 18 Monate echte Highlights, die sich auch im Vergleich zu unseren Mitbewerbern sehen lassen können.

Services und Prozesse bei mailo

Unser Kunden- und Maklerservice sind jeweils telefonisch rund um die Uhr, 365 Tage im Jahr erreichbar. Daneben können sich Kunden und Makler auch per E-Mail, über unseren Chat oder auch ganz klassisch per Post an mailo wenden. Wir bearbeiten Anliegen in der Regel innerhalb von 2 Werktagen.

Für die Sicherstellung einer hohen Erreichbarkeit rund um die Uhr, 365 Tage im Jahr bauen wir auf die Unterstützung von etablierten Servicepartnern, die unsere mailo-Experten maximal unterstützen, wenn mal alle zeitgleich im Gespräch sein sollten.

Unser Schadenservice ist telefonisch rund um die Uhr, 365 Tage im Jahr erreichbar. Daneben können Schäden auch per E-Mail, über unseren Chat oder auch ganz klassisch per Post eingereicht werden. Wir regulieren Schäden innerhalb von 3 Werktagen, wenn alle erforderlichen Informationen vorliegen.

Unser Partner in der Schadenbearbeitung ist die Schweitzer Gruppe – ein erfahrener, mehrfach prämierter und servicestarker Dienstleister mit einem bundesweiten, dichten Experten- und Sachverständigennetzwerk.

Unsere Kunden können sich im Schadenfall, auch bei komplexen Sparten und Deckungen, auf einen überzeugenden Schadenservice verlassen. Unsere eigene langjährige Schadenkompetenz und die Expertise der Schweitzer Gruppe haben wir durch ein breites Netzwerk an spezialisierten Dienstleistungspartnern, Kanzleien und Assisteuren gezielt verstärkt. Hier seien beispielhaft die Partner BLD Bach Langheid Dallmayr und ALLYSCA, letztere speziell für die Cyber-Versicherung, genannt.

Damit können wir unseren Kunden im Schadenfall ein hohes Maß an Expertise und Unterstützung bieten.

Unser Ziel ist es, die Anliegen von Kunden und Maklerpartnern best- und schnellstmöglich zu bearbeiten. Wir setzen dabei auf eine gute Mischung von Serviceeinheiten/-ringen und direkten Ansprechpartnern. Da wir wissen, wie wichtig insbesondere für unsere Maklerpartner der persönliche Kontakt ist, bieten wir mit einem Team von erfahrenen Maklerbetreuern/Key Accountern, auch die Möglichkeit einer 1:1 Betreuung – also einen zentralen Ansprechpartner bei mailo.

Ein Kunden- und/oder Maklerportal bieten wir derzeit noch nicht an. Wir haben uns im ersten Schritt und auf konkreten Makler-/Partnerwunsch darauf fokussiert, flexible Schnittstellen (u. a. BiPRO-Norm) zu entwickeln, um damit bestehende Maklerverwaltungsprogramme (MVP) verschiedener Anbieter mit Daten und Services bedienen zu können.

Es ist jedoch geplant, in naher Zukunft eine Portallösung für Kunden und Makler anzubieten.

Unser Geschäftsmodell ist hybrid: Unsere Abläufe sind volldigital. Wir verzichten auf Papier und kommunizieren per E-Mail. Das ist nicht nur einfach, schnell und kostengünstig, sondern auch umweltbewusst. Dennoch müssen unsere Kunden nicht darauf verzichten, auch mal persönlich mit einem mailo-Mitarbeiter zu sprechen können, wenn sie das Bedürfnis haben. Gerade im Leistungsfall ist der persönliche Kontakt sehr wichtig. Aus diesem Grund stellen wir auch die Policen ausschließlich digital zur Verfügung.

Vertriebspartner werden

Wir haben arbeiten partnerschaftlich mit fast allen Pools, Portalen und Vergleichern zusammen. Sollten Sie bereits über einen entsprechenden Zugang verfügen, ist die Wahrscheinlichkeit groß, dass Sie dort auch Tarife und/oder Rechner von mailo finden. Daneben besteht auch die Möglichkeit, sich als Maklerpartner direkt bei mailo anzubinden. Eine Direktanbindung bietet viele Vorteile, u. a. personalisierte Rechner, die sich problem- und nahtlos in die Makler-Website einbinden lassen – wahlweise auch als „White Label“-Lösung.

Unsere Produkte sind einfach, passgenau und preis-leistungsstark. Unsere Rechner und Services für Maklerpartner sind überzeugend. Wir machen Beratung und Vertrieb einfach, unterstützen Sie bei der Digitalisierung und verschaffen Ihnen mehr Zeit, indem wir Ihnen unnötige Aufwände ersparen. Risikofragebögen ausfüllen, Underwriter überzeugen und der Police hinterhertelefonieren gehören mit mailo der Vergangenheit an. Unsere Antwort aus der modernen Welt lautet: Police in nur 5 Minuten. Geht nicht? Geht doch. Probieren Sie uns aus.

Wir haben ein gemeinsames Ziel: Vielen Kunden zu einfachem, passgenauem und preis-leistungsstarkem Versicherungsschutz verhelfen. Eine Mindestproduktion gibt es nicht. Wenn Sie größere Ziele haben, vielleicht sogar eigenes Deckungskonzept mit mailo umsetzen wollen und/oder sich intensiveren Support von uns wünschen, helfen wir Ihnen gern. Wir glauben an Ihren Erfolg und investieren in die Zusammenarbeit. Unsere Investition knüpfen wir in diesem Fall an gemeinsame Produktionsziele, die Sie mit unseren Key Accountern individuell vereinbaren können.

Idealerweise haben Sie bereits eine konkrete Produktidee, einen (exklusiven) Zugang zu einer bestimmten Zielgruppe oder vielleicht sogar bereits einen Bestand, der aus Ihrer Sicht noch nicht bestmöglich abgesichert ist. Das wären ideale Voraussetzungen. Eine Vision und große Ziele, die Sie gemeinsam mit mailo erreichen möchten, wären aber auch einen Gedankenaustausch mit unseren Key Accountern wert. Wir versprechen Ihnen eine Prüfung und Rückmeldung innerhalb kurzer Zeit – und, wenn wir eine gemeinsame Basis finden, eine Produktentwicklung in nur 10 Wochen.

Selbstverständlich. Die Übertragung von Beständen ist denkbar einfach – und für Sie als Makler nahezu ohne Aufwand. Mit einem speziellen Tool, einer Eigenentwicklung von mailo, können Bestände vollautomatisiert umgedeckt werden. Wir unterstützen Sie auch gern bei der Datenaufbereitung. Die Policierung erfolgt zu Ihrem Wunschtermin. Gut zu wissen: Die Lösung ist nicht experimentell, sondern hat sich in der Praxis bereits tausendfach bewährt.

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